Tiếp đón và hỗ trợ bệnh nhân khám: Chuẩn bị, hướng dẫn, chăm sóc bệnh nhân trong suốt quá trình khám và điều trị theo y lệnh bác sĩ.
Quản lý hồ sơ bệnh án: Nhận và nhập hồ sơ vào phần mềm HIS, in toa thuốc, cập nhật kết quả cận lâm sàng, trả hồ sơ đầy đủ cho bệnh nhân.
Tư vấn bệnh nhân: Tiếp đón, tư vấn, cung cấp thông tin và tờ rơi hướng dẫn, sử dụng công cụ hỗ trợ trong quá trình tư vấn.
Quản lý thuốc và vật tư: Theo dõi hạn dùng, sử dụng tiết kiệm, ghi chú thời gian mở nắp thuốc, đảm bảo không thiếu hụt vật tư y tế.
Đảm bảo an toàn cho bệnh nhân: Tuân thủ quy định phòng ngừa nhiễm khuẩn, nhận diện đúng bệnh nhân, thực hiện y lệnh chính xác, đảm bảo môi trường an toàn.
Bảo vệ quyền lợi bệnh nhân: Tôn trọng quyền riêng tư, cung cấp đầy đủ thông tin, hỗ trợ bệnh nhân gặp khó khăn về ngôn ngữ hoặc thể chất.
Duy trì hình ảnh chuyên nghiệp: Giữ gìn tác phong, lời nói chuẩn mực, đúng giờ, tuân thủ nội quy, góp ý xây dựng và hỗ trợ đồng nghiệp.

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng điều dưỡng trở lên.
Kiến thức chuyên môn điều dưỡng cơ bản, kiến thức chuyên khoa và hiểu biết xã hội
Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết tình huống
Phẩm chất: Tận tâm, trung thực, trách nhiệm, lắng nghe tích cực, thay đổi và chấp nhận thay đổi phù hợp với môi trường công việc tốc độ cao.
Vi tính: Biết sử dụng phần mềm khám bệnh, chữa bệnh.