Chi tiết thông tin tuyển dụng "Nhân Viên Tư Vấn Nội Viện - Mảng Thai Sản"
Mức lương
10 - 15 triệu
Địa điểm
- - Hà Nội: Bệnh viện đa khoa Phương Đông. Số 9, Phố Viên, phường Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm
Mô tả công việc
Tiếp nhận & tư vấn khách hàng
Tiếp đón sản phụ và người nhà khi nhập viện, cung cấp thông tin về quy trình khám, sinh, nằm viện.
Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ khám thai, mổ đẻ, hỗ trợ sau sinh, dinh dưỡng thai kỳ, chế độ chăm sóc mẹ & bé.
Hướng dẫn thủ tục hành chính, giấy tờ, chi phí dịch vụ, phương thức thanh toán.
Hỗ trợ trong nội viện
Theo dõi và hỗ trợ nhu cầu của sản phụ trong quá trình nằm viện (ví dụ: hướng dẫn dùng thiết bị, vệ sinh, ăn uống, thăm khám định kỳ).
Phối hợp với đội ngũ y tế (bác sĩ, hộ sinh, điều dưỡng) để đảm bảo thông tin giữa bệnh nhân và nhân viên y tế được truyền đạt rõ ràng.
Tư vấn chăm sóc sau sinh & hậu sản
Cung cấp hướng dẫn về việc chăm sóc mẹ, bé sau sinh (cho con bú, vệ sinh, tiêm chủng, dinh dưỡng, dấu hiệu bất thường cần tái khám).
Hỗ trợ tư vấn dinh dưỡng thai kỳ, chế độ sinh hoạt, tập phục hồi nếu cần.
Chăm sóc khách hàng & cải thiện chất lượng dịch vụ
Ghi nhận phản hồi từ sản phụ và người nhà, báo cáo các vấn đề phát sinh để cải thiện dịch vụ.
Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Vấn đề hành chính - báo cáo
Theo dõi, cập nhật danh sách bệnh nhân, lịch khám, lịch khám lại.
Lưu trữ hồ sơ tư vấn, biên bản tư vấn nếu có.
Báo cáo định kỳ cho cấp trên về số lượng tư vấn, các vấn đề thường gặp, đề xuất cải tiến.
Tiếp đón sản phụ và người nhà khi nhập viện, cung cấp thông tin về quy trình khám, sinh, nằm viện.
Giải đáp các thắc mắc về dịch vụ khám thai, mổ đẻ, hỗ trợ sau sinh, dinh dưỡng thai kỳ, chế độ chăm sóc mẹ & bé.
Hướng dẫn thủ tục hành chính, giấy tờ, chi phí dịch vụ, phương thức thanh toán.
Hỗ trợ trong nội viện
Theo dõi và hỗ trợ nhu cầu của sản phụ trong quá trình nằm viện (ví dụ: hướng dẫn dùng thiết bị, vệ sinh, ăn uống, thăm khám định kỳ).
Phối hợp với đội ngũ y tế (bác sĩ, hộ sinh, điều dưỡng) để đảm bảo thông tin giữa bệnh nhân và nhân viên y tế được truyền đạt rõ ràng.
Tư vấn chăm sóc sau sinh & hậu sản
Cung cấp hướng dẫn về việc chăm sóc mẹ, bé sau sinh (cho con bú, vệ sinh, tiêm chủng, dinh dưỡng, dấu hiệu bất thường cần tái khám).
Hỗ trợ tư vấn dinh dưỡng thai kỳ, chế độ sinh hoạt, tập phục hồi nếu cần.
Chăm sóc khách hàng & cải thiện chất lượng dịch vụ
Ghi nhận phản hồi từ sản phụ và người nhà, báo cáo các vấn đề phát sinh để cải thiện dịch vụ.
Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Vấn đề hành chính - báo cáo
Theo dõi, cập nhật danh sách bệnh nhân, lịch khám, lịch khám lại.
Lưu trữ hồ sơ tư vấn, biên bản tư vấn nếu có.
Báo cáo định kỳ cho cấp trên về số lượng tư vấn, các vấn đề thường gặp, đề xuất cải tiến.
Yêu cầu công việc
Trình độ Tốt nghiệp trung cấp / cao đẳng / đại học, ưu tiên các ngành Y tế, Điều dưỡng, Sản khoa, Hộ sinh, Dược, Y Công Cộng hoặc các ngành có liên quan.
Kinh nghiệm Ưu tiên có kinh nghiệm làm tư vấn trong ngành y tế, đặc biệt là mảng sản - phụ khoa hoặc phòng khám thai; nếu chưa có có thể xem xét người có kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng chuyên môn Kiến thức cơ bản về sản phụ khoa, sinh - hậu sản; dinh dưỡng thai kỳ; hiểu các quy trình y tế & thủ tục hành chính trong bệnh viện.
Kỹ năng mềm Giao tiếp tốt, lắng nghe; làm việc nhóm; xử lý tình huống, hướng dẫn & hỗ trợ bệnh nhân; chăm sóc khách hàng.
Các yêu cầu khác Trung thực, tận tâm, trách nhiệm; khả năng chịu áp lực; sẵn sàng làm việc ca đêm, cuối tuần nếu cần; ưu tiên có ngoại ngữ/tiếng Anh giao tiếp nếu bệnh viện có khách quốc tế.
Kinh nghiệm Ưu tiên có kinh nghiệm làm tư vấn trong ngành y tế, đặc biệt là mảng sản - phụ khoa hoặc phòng khám thai; nếu chưa có có thể xem xét người có kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng chuyên môn Kiến thức cơ bản về sản phụ khoa, sinh - hậu sản; dinh dưỡng thai kỳ; hiểu các quy trình y tế & thủ tục hành chính trong bệnh viện.
Kỹ năng mềm Giao tiếp tốt, lắng nghe; làm việc nhóm; xử lý tình huống, hướng dẫn & hỗ trợ bệnh nhân; chăm sóc khách hàng.
Các yêu cầu khác Trung thực, tận tâm, trách nhiệm; khả năng chịu áp lực; sẵn sàng làm việc ca đêm, cuối tuần nếu cần; ưu tiên có ngoại ngữ/tiếng Anh giao tiếp nếu bệnh viện có khách quốc tế.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương & phụ cấp theo quy định của Bệnh viện Phương Đông + phụ cấp trách nhiệm, nếu làm việc ca đêm hoặc lễ Tết.
Chế độ bảo hiểm (y tế, xã hội) đầy đủ theo luật lao động hiện hành.
Được đào tạo kiến thức chuyên môn & kỹ năng giao tiếp dịch vụ khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng cổ phần, Thưởng hiệu quả làm việc
Chế độ bảo hiểm (y tế, xã hội) đầy đủ theo luật lao động hiện hành.
Được đào tạo kiến thức chuyên môn & kỹ năng giao tiếp dịch vụ khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến.
Bảo hiểm xã hội, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Phụ cấp thâm niên, Signing bonus, Thưởng cổ phần, Thưởng hiệu quả làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm "Ứng tuyển" ngay dưới đây.
Thông tin công ty
Giới thiệu
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông
Bệnh viện Đa khoa Phương Đông là một trong những cơ sở y tế tư nhân hàng đầu tại Hà Nội, được xây dựng theo mô hình bệnh viện - khách sạn chuẩn quốc tế, kết hợp giữa điều trị y tế và nghỉ dưỡng trong không gian xanh rộng gần 10ha . Với tổng mức đầu tư 198 triệu USD, bệnh viện có quy mô hơn 1.000 giường bệnh, hiện đang vận hành giai đoạn 1 với 250 giường
Quy mô
Từ 101 - 500 nhân viên Nhân viên
Địa chỉ
Số 9, Phố Viên, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
